«Другому как понять тебя?» Осознанное чтение как путь к эффективным коммуникациям

Огюст Ренуар «В доме Ренуара на улице Сен-Жорж», 1876 г.

Диалог - важнейшая часть бизнес-процесса. Вступая в коммуникацию, мы часто сталкиваемся с давлением, манипуляцией, скрытой и даже открытой агрессией, а порой попросту не можем структурно изложить свою мысль. Как научится «считывать» своего визави, анализировать речь в режиме онлайн и выстраивать четкую аргументацию? Все эти навыки можно позаимствовать у героев мировой литературы. На примерах хрестоматийных диалогов мы рассмотрим, какие типичные ошибки мы часто допускаем в коммуникации и почему важно искренне уважать своего оппонента.

У Шукшина есть знаменитый рассказ «Срезал» Его даже в школе изучают. Там образованный и интеллигентный человек вчистую проигрывает словесный поединок с деревенским самоучкой и манипулятором. Почему? Какие ошибки были совершены героем? Какие приемы использует его оппонент? Чему мы можем научиться, читая и разбирая этот рассказ? 

Мы поговорим не только об этом рассказе. В фокусе нашего внимания будут и другие хрестоматийные тексты литературы и кино. Мы убедимся, что художественная классика буквально нашпигована различными примерами удачных и неудачных диалогов. Грибоедов, Гоголь, Толстой, Сэлинджер, Экзюпери, Томас Манн… Этот список бесконечный, потому большая культура есть всеобъемлющий коммуникативный кейс. Герои разговаривают друг с другом. Молчат. Кричат. Хотят добиться понимания. Остаются непонятыми. Иногда начинают слышать себя и другого. Любой по-настоящему успешный переговорщик это прежде всего внимательный и вдумчивый читатель.